Ao considerar o uso do WhatsApp (WA) for Impact, é importante entender o ecossistema. Existem 3 tipos de contas WA
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1. Aplicativo para consumidores: Aquele que você usa para enviar mensagens para seus amigos e familiares pelo telefone.
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2. Aplicativo para pequenas empresas: Isso geralmente é para pequenas organizações que desejam vender seus produtos e serviços aos usuários (máximo de 100 a 500 usuários por vez).

3. Plataforma de negócios (API): Isso é para organizações de médio e grande porte que desejam se comunicar com milhares de usuários simultaneamente.

Aqui na Turn.io, oferecemos as ferramentas para trabalhar com a plataforma ou API de negócios WhatsApp e nos concentramos em impacto social.