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Cosas de Mujeres

Dados qualitativos e conexão de mulheres com serviços locais de violência de gênero

Entrevista com a Dra. Julia Zulver
Cosas de Mujeres community activity. © Julia Zulver
Give it a try

A Ladysmith Collective usa o WhatsApp para criar uma plataforma para conectar mulheres vulneráveis aos serviços de que elas precisam, além de gerar dados acionáveis sobre a GBV na fronteira venezuelana com a Colômbia.

885

interações/mês, Cúcuta
(desde janeiro de 2020)

506

interações/mês, Bucaramanga
(desde julho de 2021)

280

interações/mês, Cartagena
(desde setembro de 2020)

Conte-nos um pouco mais sobre Ladysmith e como você combina sua pesquisa com o projeto Cosas de Mujeres?

JULIA: Ladysmith é um coletivo de pesquisa feminista. Ajudamos organizações internacionais a coletar, analisar e depois agir com base em dados de gênero. Estamos no meio dessa revolução dos dados de gênero — o que meio que implica que, com mais informações, com mais dados, poderemos abordar a igualdade de gênero de forma mais direta. Acreditamos que, na Ladysmith, isso depende dos dados que você tem — são quantitativos ou qualitativos?

Grande parte do trabalho que fazemos ajuda essas organizações internacionais a pensar sobre a forma como estão coletando dados, quais tipos de dados, como estão garantindo que não estão deixando as pessoas para trás — como garantir que elas os interpretem e depois os analisem de uma forma que fale sobre as experiências das mulheres.

“Não estamos apenas recebendo dados por causa dos dados, mas também sabendo que, em troca, o que as mulheres estão recebendo é esse diretório de serviços que as apoiará.”

Dra. Julia Zulver fala sobre a combinação de dados e pesquisas em algo mais voltado para a ação.

Julia Zulver with Ladysmith Collective founders Lorena Fuentes and Tara Cookson
Lorena Fuentes, Julia Zulver e Tara Cookson
Awareness poster on street pole -  An invitation to message the Cosas de Mujeres Helpdesk on WhatsApp.
Um convite para enviar uma mensagem para o Helpdesk da Cosas de Mujeres no WhatsApp.

JULIA: E foi assim que o projeto nasceu. Esse entendimento, em parte, surgiu da pesquisa que eu estava fazendo na época. Isso mostrou que, embora todos e todos, em termos de várias partes interessadas, as pessoas da comunidade internacional, do governo, da sociedade civil e das organizações soubessem, quando eu lhes fazia perguntas sobre a violência nesse nexo de migração da Venezuela e conflito armado, que a violência contra as mulheres estava, na época, no nível mais alto de todos os tempos. Era extremo, e todos diziam: 'Ah, sabemos que esse é o caso'.

“Temos todas essas evidências anedóticas ou ouvimos as histórias, mas não temos necessariamente um banco de dados...”

JULIA: Temos todas essas evidências anedóticas ou ouvimos as histórias, mas não necessariamente temos um banco de dados ou não necessariamente o registramos, documentamos de forma sistemática.

Foi o ajuste perfeito em termos de poder criar um projeto que satisfizesse as necessidades das mulheres em termos de informação, obtendo informações sobre onde elas podem ir em caso de violência e, em seguida, encontrar uma maneira de documentar e registrar esses dados de gênero. E fazer isso de uma forma que venha das próprias mulheres e que reflita com precisão suas experiências. Então o COVID aconteceu, e minha bolsa realmente foi suspensa, para que eu pudesse dedicar muito mais tempo a ela.

Out in the community with the Cosas de Mujeres team.
Na comunidade com a equipe Cosas de Mujeres
Julia Zulver out  in the community. © Julia Zulver
Dra. Julia Zulver participando de atividades comunitárias
Dr Julia Zulver

JULIA: Foi pessoalmente muito satisfatório ter essa pesquisa acadêmica que eu também venho fazendo agora ter esse tipo de elemento de projeto que parece que eu posso ver ou sentir que estou envolvida. De uma forma que impacta a vida das mulheres de uma forma um pouco mais concreta, obviamente, a academia tem suas influências, tem seu lugar em termos de influenciar políticas ou criar conhecimento, mas poder se envolver neste projeto pareceu muito significativo em termos de poder traduzir essa pesquisa em algo mais orientado à ação.

“poder se envolver neste projeto pareceu muito significativo em termos de poder traduzir essa pesquisa em algo mais voltado para a ação.”

Apresentando o serviço e o horário presencial
Cosas de Mujeres Whatsapp Helpdesk screen. Introduction.
Consentimento com a privacidade do Gender Data Kit
Cosas de Mujeres Whatsapp Helpdesk screen. Consent messaging and link to privacy.

Por que você escolheu colaborar especificamente com o Turn.io?

JULIA: Sabemos que a Turn.io como empresa, ou como você opera, se baseia nessa questão de impacto - na verdade, é baseada nessa ideia de justiça social. Então, como especialistas não tecnológicos, também adoramos trabalhar com uma organização que tem o mesmo entendimento que temos em termos de como devem ser essas interações com nossos usuários, como torná-las humanas, como torná-las calorosas. Agora, obviamente, temos um técnico em nossa equipe, e ele dá muito suporte à parte de tecnologia. Poder trabalhar com você e outras pessoas que têm essa versão semelhante de um mundo mais justo tem sido gratificante em termos da forma como queremos trabalhar.

“Sabemos que a Turn.io, como empresa, ou como você opera, se baseia nessa questão de impacto — na verdade, é baseada nessa ideia de justiça social.”

JULIA: Descobrimos que, se tivermos uma pergunta ou se tivermos um feedback de que ela foi muito bem recebida e você sabe tão bem quanto nós, existem outros serviços que permitem esse bate-papo em grande escala, mas realmente queríamos crescer com uma organização que compartilhasse a visão que tínhamos e que também entendesse, do lado técnico, quais seriam algumas de nossas limitações ou alguns de nossos critérios de como interagimos com nossos usuários.”

“Parece muito importante a forma como achamos que ótimos serviços no WhatsApp devem ser administrados — que realmente haja esse ser humano envolvido.”

Pippa Yeats, fundadora e gerente de produto da Turn.io

Sobre trabalhar com Ladysmith no projeto Cosas de Mujeres

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